Voluntarios
Desde febrero de 2008, los voluntarios participan en todos los partidos del Werkself en competencias nacionales e internacionales. Por tiempo, el proyecto de voluntariado se limitó únicamente a las obras de renovación que ya habían comenzado en el BayArena. Pero ayudantes se convirtieron en un factor indispensable. Ya no son un proyecto temporal y forman parte del equipo central de quienes trabajan para el club cada día de partido.
Los voluntarios realizan su trabajo de forma voluntaria y de corazón. Lo primero y más importante es que hagan que la estancia de los visitantes en el estadio sea lo más agradable posible. Por lo tanto, la amabilidad, el trabajo en equipo y la confiabilidad, así como una actitud abierta y comunicativa, son requisitos básicos para tener éxito. Debido a los diferentes horarios de inicio de la Bundesliga los fines de semana o de las competencias internacionales entre semana, es importante tener una flexibilidad de horario. El conocimiento de otros idiomas es bienvenido, ya que siempre ayuda a nuestros invitados de todo el mundo a sentirse como en casa con nosotros. Sin embargo, este no es un criterio de contratación. Entre los voluntarios también se encuentran hablantes nativos de México, Croacia, Rusia y Turquía.
Aunque se trata de un programa de voluntariado, los participantes también reciben algo a cambio de su trabajo. A excepción de los primeros y últimos cinco minutos, podrán vivir el partido de cerca, recibir comida y bebida en el estadio y, después del silbatazo final, tomar una copa juntos en su propia sala en el corazón del BayArena. Ellos echan un vistazo entre bastidores y contribuyen a que la visita al estadio sea una experiencia inolvidable para los invitados. Además, reciben un outfit oficial como ropa de servicio y siempre hay eventos como la fiesta de Navidad o viajes fuera de casa que promocionan a la comunidad. La atención se centra siempre en la diversión, la convivencia y el amor por el fútbol.
Áreas de responsabilidad
Equipo Norte/Este
Para muchos visitantes del estadio, los voluntarios de la Bismarckstrasse son el primer punto de contacto del club. En particular, los visitantes que viajan al BayArena. La tarea principal del equipo Norte/Este es tener la respuesta correcta a las preguntas de los espectadores y apoyar la distribución del flujo de éstos. Los voluntarios se encuentran en diferentes posiciones cerca del mostrador de servicio Este y en la zona de circulación dentro y fuera del estadio.
Equipo Oeste
A diferencia del equipo Norte/Este, los voluntarios de este equipo se encuentran principalmente en el estadio, en los alrededores. Además de los lugares fijos cerca de la tienda de Bayer 04 y frente a la entrada noroeste, los voluntarios están activos en la plaza y frente a ella y están disponibles para ayudar a resolver todas tus dudas.
Equipo visitante
Los voluntarios del equipo visitante no se encuentran directamente en el BayArena. Estos voluntarios trabajan en el puente Dhünn en dirección a la estación de tren Leverkusen-Mitte, cerca de la esquina del estadio y bajo el puente de la autopista. Allí reciben a los aficionados visitantes desde los autobuses y responden a todas las preguntas sobre el BayArena. Un servicio muy apreciado por nuestra afición visitante.
Equipo interno
Los voluntarios del equipo interno comienzan su servicio tres horas antes del inicio del partido y asumen tareas de responsabilidad directamente dentro y alrededor del campo: colocan las alfombras publicitarias, preparan la mesa del moderador, colocan la lona del círculo central y apoyan diversas campañas por los socios publicitarios. Durante el partido, los voluntarios del equipo de interior colocan las pelotas por el campo y se aseguran de que las lonas publicitarias estén colocadas correctamente.
Equipo Airdancer
Emociones en el estadio: ¡Los voluntarios también brindan apoyo desde la barrera! Los llamados bailarines aéreos están colocados a lo largo del campo en el lado este y, como punto de atracción, crean un buen ambiente cuando el Werkself entra y marca.
Equipo de prensa/nivel superior
El equipo de prensa y de nivel superior está en casa en el nivel superior en el lado oeste. Por un lado, los voluntarios están ahí para ayudar a los espectadores con preguntas generales. Por el otro, las personas de contacto de los periodistas se encuentran en la tribuna de prensa. Antes del partido, prueban las pantallas y distribuyen la alineación del equipo a los periodistas. En invierno también reparten mantas en la galería de prensa. En caso de problemas técnicos, los voluntarios son también el primer punto de contacto para los representantes de la prensa.
Niños de la bandera del equipo
En el equipo de Fahnenkinder, los voluntarios apoyan la ceremonia de entrada antes del inicio del partido. Ayudan con el cuidado de los niños de la bandera con anticipación y luego se aseguran de que todos los niños estén en el lugar correcto en el césped en el momento adecuado para saludar a nuestro equipo.
