Andreas Paffrath
Inclusión
Toda la información sobre el servicio a ciegos, débiles visuales, sordos y personas en sillas de ruedas, así como la oferta de butacas grandes, con pasamanos y lugares de estacionamiento para minusválidos alrededor y en el BayArena.
Áreas de servicio
Servicio para ciegos
La idea no era del todo nueva, pero Bayer 04 fue el primer club de la Bundesliga en Alemania en ofrecer el servicio para ciegos. Después de trabajar de cerca con el club de fans de “Sehhunde”, este servicio se estrenó en el BayArena el 15 de octubre de 1999. Desde esa fecha, los aficionados con dicha condición han podido seguir los partidos del Werkself en un área especialmente habilitada en la grada sur. Además del ambiente en el estadio, un comentarista asegura que los invidentes y débiles visuales pueden seguir el transcurso del partido.
En la grada sur, 18 asientos están disponibles permanentemente en el área H4 para cada partido en casa. Dos boletos para discapacitados visuales, incluidos los boletos para acompañantes, van al club visitante. Gracias a una conexión en el asiento, los aficionados con discapacidad visual pueden escuchar los comentarios a través de auriculares que han traído con ellos o son prestados.
Servicio de silla de ruedas
En el BayArena, los usuarios de sillas de ruedas se sienten como en casa en la grada sur. Aquí tienen un total de 58 asientos en las áreas H2 a 3, más asientos para un acompañante. Todos los campos tienen muy buena visibilidad. Más allá de eso, Bayer 04 concede gran importancia al bienestar de los aficionados. Por ejemplo, se reparten mantas en invierno.
La demanda de espacios para sillas de ruedas es muy alta. Cinco de las entradas codiciadas (incluido un acompañante) van al club invitado respectivo, las entradas restantes se emiten como abonos de temporada y algunas entradas salen a la venta.
Servicio para sordos
Desde el comienzo de la temporada 2017-18, el BayArena ha tenido 24 asientos designados en el área de F1 para personas con problemas auditivos y sordos. Algunas de estas plazas ya están ocupadas por abonos. Dos boletos van para el club visitante.
Desde 30 minutos antes del inicio del partido, un intérprete de lengua de signos estará disponible en las butacas.
Asientos grandes y altos / Asientos con pasamanos
En el BayArena, se han habilitado 19 espacios especiales para fanáticos temporalmente restringidos y ocho espacios para fanáticos altos (longitudinales o anchos) en el Bloque H3. Los asientos se caracterizan por un espacio para las piernas extremadamente grande, así como por pocas escaleras y pasamanos de extremo a extremo. También se instalaron cinco espacios cada uno con pasamanos para quienes sufren dificultades para caminar en las áreas B1 y F1.
Nota: En las áreas B4 y F1, los fanáticos que necesiten andadores y/o sillas de ruedas pueden dejarlos si los necesitan, pero aún pueden moverse por el estadio. Los lugares están monitoreados por el servicio de seguridad, pero el estacionamiento es bajo su propio riesgo. La entrada especial se puede usar al ingresar al BayArena.
Estacionamiento para discapacitados
El estacionamiento P10, frente al BayArena en Bismarckstrasse, es el estacionamiento para discapacitados. Este estacionamiento solo se puede usar con el permiso azul de estacionamiento de sillas de ruedas de la UE de la oficina de suministro. Para obtener una plaza de aparcamiento del Bayer 04 en las proximidades del estadio, debe tener un pase para minusválidos (al menos el 70 por ciento con la abreviatura G - minusválido o aG - excepcionalmente minusválido). Para realizar la solicitud, se debe proporcionar el número de pedido de B04 y se debe enviar una copia de la tarjeta de identificación (anverso y reverso) por correo electrónico a fanbetreuung@bayer04.de. Después de recibir la solicitud, se solicitará un boleto de estacionamiento en la emisión de boletos y se confirmará según la disponibilidad.
Alternativamente, los aficionados discapacitados también pueden utilizar el servicio de autobús wupsi sin barreras.
Persona de contacto
