Inklusion

Alle Infos zum Blinden-, Gehörlosen und Rollstuhlservice von Bayer 04 sowie dem Angebot von Big-and-Tall-Plätzen, Plätzen mit Handläufen und Handicap-Parkplätzen um und in der BayArena.

Service-Bereiche

Blindenservice

Völlig neu war die Idee nicht, aber Bayer 04 hat den Blindenservice als erster Bundesligist überhaupt in Deutschland angeboten. Nach enger Zusammenarbeit mit dem Fanclub „Sehhunde“ feierte der Blindenservice schließlich am 15. Oktober 1999 Premiere in der BayArena. Seit diesem Datum haben blinde und sehbehinderte Fußball-Fans bei Bayer 04 die Möglichkeit, die Spiele der Werkself in einem extra eingerichteten Bereich auf der Südtribüne zu verfolgen. Neben der Atmosphäre im Stadion sorgt ein Kommentator dafür, dass die Blinden den Spielverlauf nachvollziehen können.

Auf der Südtribüne stehen pro Heimspiel permanent 18 Sitzplätze im Bereich H4 für Blinde zur Verfügung. Zwei Sehbehinderten-Karten inklusive der Begleiter-Karten gehen an den Gastklub. Über einen normalen Anschluss am Sitz können die sehbehinderten Fans den Kommentar über einen mitgebrachten oder ausgeliehenen Kopfhörer empfangen.

Rollstuhlservice

In der BayArena sind die Rollstuhlfahrer auf der Südtribüne zu Hause. Hier stehen ihnen insgesamt 58 Plätze im Bereich H2 bis 3 zur Verfügung, hinzukommt die Sitzgelegenheit für je eine Begleitperson. Durch die genaue Planung des Bereichs verfügen die Plätze allesamt über sehr gute Sichtverhältnisse. Auch darüber hinaus liegt Bayer 04 viel am Wohlbefinden der gehbehinderten Fans. Beispielsweise werden im Winter Decken ausgegeben.

Die Nachfrage nach den Rollstuhlfahrer-Plätzen ist sehr groß. Fünf der begehrten Tickets (inklusive Begleitperson) gehen an den jeweiligen Gastklub, die restlichen Karten werden als Dauerkarten vergeben, wenige Karten gehen in den freien Verkauf.

Gehörlosenservice

Seit Beginn der Saison 2017/18 gibt es in der BayArena 24 ausgewiesene Sitzplätze im Bereich F1 für Menschen mit Hörschädigungen und Gehörlose. Einige dieser Plätze sind bereits über Dauerkarten belegt. Zwei Gehörlosen-Karten gehen an den Gastklub.

Ab 30 Minuten vor Anpfiff steht eine Gebärdendolmetscherin an dem Gehörlosenplätzen für die Gehörlosen zu Verfügung.

Big-and-Tall-Plätze und Plätze mit Handläufen

In der BayArena wurden 19 spezielle Plätze für temporär Bewegungseingeschränkte und acht Plätze für groß-gebaute (in die Länge oder Breite) Fans im Block H3 eingerichtet. Die Plätze zeichnen sich durch extrem große Beinfreiheit sowie wenig Treppen und durchgehende Handläufe aus. Jeweils fünf Plätze speziell mit Handläufen für unsichere Geher sind zudem in den Bereichen B1 und F1 installiert.

Hinweis: Im Bereich B4 und F1 können Rollatoren und/oder Rollstühle von Fans abgegeben werden, die diese als Hilfsmittel benötigen, sich aber noch mobil im Stadion bewegen können. Die Plätze werden vom Sicherheitsdienst beaufsichtigt, das Abstellen ist dennoch auf eigene Gewähr. Beim Betreten der BayArena kann dafür der Sondereingang genutzt werden.

Handicap-Parkplätze

Der Parkplatz P10, gegenüber der BayArena an der Bismarckstraße, ist der Handicap-Parkplatz. Dieser Parkplatz ist ausschließlich mit dem blauen EU-Rolli-Parkausweis vom Versorgungsamt nutzbar. Um einen Bayer 04-Parkplatz im Umfeld der BayArena zu bekommen, muss ein Schwerbeschädigten-Ausweis vorliegen (mindestens 70 Prozent mit dem Kürzel G - Gehbehindert oder aG - außergewöhnlich Gehbehindert). Zum Beantragen muss die B04-Auftragsnummer angegeben sowie der Ausweis in Kopie (Vorder- und Rückseite) per E-Mail an fanbetreuung@bayer04.de geschickt werden. Nach Eingang des Antrags wird beim Ticketing ein Parkschein beantragt und je nach Verfügbarkeit bestätigt.

Hinweis: Der Bahnhof Leverkusen Mitte ist nach längerem Umbau wieder in Betrieb genommen. Leider ist die Barrierefreiheit noch nicht umgesetzt. Daher ist eine Anreise für Gehandicapte über Leverkusen Mitte erst ab Mitte 2024 möglich.

Bayer 04 rät daher allen gehandicapten Fans mit der S-Bahnlinie 6 aus Richtung Köln oder Düsseldorf bis Leverkusen Chempark anzureisen und von dort mit den Pendelbussen der wupsi zur BayArena zu fahren. Alle Busse der Verkehrsbetriebe sind barrierefrei.