Es können bis zu 30.210 Fans in die BayArena kommen.  Bei internationalen Spielen beläuft sich die Kapazität auf 29.412 Zuschauer. Die BayArena öffnet zwei Stunden vor Spielbeginn.

Mit Tickets zu den Pflichtspielen von Bayer 04 können Fans den ÖPNV im erweiterten VRS- und VRR-Gebiet mit diesen Fahrkarten kostenfrei nutzen (Tarifgebiete: VRS und VRR). Seit der Saison 2024/25 gelten die Bayer 04-Tickets nicht mehr automatisch als Fahrkarte, sondern es muss zu jedem Spiel eine kostenfreie Fahrkarte heruntergeladen werden. Ab der Saison 2024/25 gibt es die Fahrkarten für den öffentlichen Personennahverkehr in der Bayer 04-App. Eine Anleitung gibt es HIER.

Auch bietet Bayer 04 den Pendelbus-Service vom Parkplatz Kurtekotten an. Die zusätzlichen Busse aus den Stadtteilen verkehren nach dem Sonderfahrplan. Weitere Informationen sind in gewohnter Form auf der Webseite der wupsi zu finden.

Der Bahnhof Leverkusen Mitte ist wieder in Betrieb genommen, allerdings noch nicht barrierefrei. Hierfür wird die Anreise mit der S-Bahn 6 aus Richtung Köln/Düsseldorf bis Chempark empfohlen, von dort fahren Pendelbusse zur BayArena. Alle Busse der Verkehrsbetriebe sind mit Rollstuhl nutzbar und barrierefrei.

Snacks und Getränke können mit Girocard und Kreditkarte (VISA oder Mastercard) sowie mit Apple Pay und Google Pay bezahlen.

Seit der Saison 2023/24 gibt es außerdem auch einen Veggie-Corner. Dieser befindet sich im Nord-Osten der BayArena.

In dieser Saison wird es an einigen Kiosken im Unterrang so genannte „Fast Lanes“ geben. Hier können ausschließlich Getränke gekauft und Pfandbecher zurückgegeben werden. Diese Verkaufsstellen sind entsprechend ausgeschildert. Pfandbecher können außerdem bei den großen Pfand-Mülleimern für den guten Zweck gespendet werden.

Der Biergarten im Nord-Westbereich der BayArena hat geöffnet und DJ Borni lädt mit guter Musik zum Verweilen ein.

Fans müssen auf große Taschen, Rucksäcke, etc. verzichten. Alle Gegenstände, die größer sind als im Format DIN A4, können nicht mit in die BayArena genommen werden. Im Notfall kann Gepäck an den Servicestellen OST, WEST und GAST gegen eine Gebühr von einem Euro in bar abgegeben werden. Die Abgabestellen öffnen zwei Stunden vor dem Spiel und schließen 45 Minuten nach Spielende.

Selbstgebastelte Schilder und Plakate dürfen mit in die BayArena genommen werden. Aufgrund der notwendigen Brandschutzmaßnahmen dürfen diese aber das Format DIN A3 nicht überschreiten. Der Ordnerdienst zieht Schilder und Plakate, welche über dieses Format hinausgehen, am Einlass ein.

Die Schwadbud in der Osttribüne der BayArena öffnet bei Heimspielen der Werkself zwei Stunden vor Anpfiff. Analog zu den Kiosken kann in der Schwadbud ausschließlich mit Girocard und Kreditkarte (VISA oder Mastercard) sowie Apple Pay und Google Pay bezahlt werden. Alle weiteren Infos und Updates zur Schwadbud gibt es HIER.

Bayer 04-Fans können nach Abpfiff der Heimspiele von Schwarz-Rot den Biergarten auf der Piazza im Nordosten der BayArena für einen gemütlichen Ausklang des Spieltags nutzen. Ein DJ spielt dort Musik und sorgt so für gute Stimmung. Die zur Saison 2024/25 gebaute Dachkonstruktion des Biergartens gewährleistet zudem einen wetterfesten und angenehmen Aufenthalt. Weitere Infos gibt es HIER.

Für Kinder bis einschließlich drei Jahren bietet Bayer 04 kostenfreie Schoßkarten (Tickets ohne festen Sitzplatz) an. Diese können am Spieltag an den Tageskassen an den Servicestellen OST, WEST und GAST abgeholt werden. Ohne Schoßkarte kommen auch die Kleinsten nicht in die BayArena. Schoßkarten werden nicht für den Stehplatzbereich angeboten.

Die Tageskassen an den Servicestellen OST, WEST und GAST sind mit Stadionöffnung ab zwei Stunden vor Spielbeginn geöffnet. Hier können Tickets in höheren Preisklassen aufgewertet werden. Außerdem können dort Tickets gekauft werden, sofern die BayArena nicht ausverkauft ist.

Aktive Schiedsrichter haben die Möglichkeit, sich kostenlose Tickets zu sichern. Rund zwei Wochen vor dem Spiel schaltet der Fußballverband Mittelrhein für Partien der Bundesliga eine Abfrage online, welche über diesen Link erreichbar ist. Bei erfolgreicher Bewerbung wird das Ticket drei bis fünf Tage vor dem Spiel via E-Mail verschickt. Schiedsrichter, die leer ausgehen, erhalten keine gesonderte Info.

Bei internationalen Spielen bietet Bayer 04 ebenfalls Tickets für aktive Schiedsrichter an. Der Bewerbungsprozess ist identisch, es gilt lediglich ein anderer Link.

In allen Fällen ist der Verband für die Ticketvergabe zuständig. Fragen, Anmerkungen und Hinweise können jederzeit über den Link eingereicht werden.

Die Tickets für die Spiele von Bayer 04 in der BayArena sind übertragbar. Wenn du nicht selbst zum Spiel kommen kannst, kannst du dein Ticket problemlos an Freunde, Familie oder Bekannte weitergeben.

Dieser liegt im A-Unterrang (Block A1 bis A3) auf der Südost-Seite des Stadions. Auf die jüngsten Bayer 04-Fans warten nicht nur ein vergünstigter Ticketpreis (bis einschließlich 13 Jahre), sondern auch zahlreiche Mitmachaktionen im Block, Besuche von „Brian the Lion“ sowie ein „Kids Menü“. Mitglieder im Löwenclub haben darüber hinaus die Möglichkeit, über ein speziell für Löwenclub-Mitglieder geschaffenes Kontingent im Familienblock an Tickets für die Heimspiele zu gelangen (Abfrage per Newsletter).

Das Clubmobil bietet an allen Heimspieltagen eine feste Anlaufstelle für alle Mitglieder und Bayer 04-Fans auf der Ostseite der BayArena (Bismarckstraße auf Höhe des Blocks B4, vor der Ticketkontrolle). Bei Rückfragen zur Mitgliedschaft oder jeglichen anderen Themen stehen allen Fans erfahrene Mitarbeitende von Bayer 04 persönlich zur Verfügung. Diese sind ab drei Stunden vor Spielbeginn bis rund 15 Minuten vor Anpfiff vor Ort anzutreffen.

Zu allen Bundesliga-Heimspielen bietet Bayer 04 eine professionelle Kinderbetreuung an. Im Löwenclub-Raum auf der Westseite der BayArena (Piazza) steht alles bereit, was das Kinderherz begehrt. Dieser Service ist für unsere kleinsten Löwenclub-Mitglieder von 3 bis 8 Jahren kostenfrei. Die Kinder werden ab Stadionöffnung bis kurz nach Abpfiff von geschultem Personal betreut. Auch für Essen und Trinken während der Betreuungszeit ist gesorgt.

Eine Anmeldung kann bis Mittwoch vor dem jeweiligen Heimspiel per E-Mail an loewenclub@bayer04.de erfolgen. Die verfügbaren Plätze sind begrenzt.